Política de tratamiento de datos personales

En SOAT YA cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

SOAT YA vende el SOAT como punto aliado de una red de recaudo autorizada. No es una aseguradora.

Responsable: Cristian Bolaños
Nombre comercial: SOAT YA
Domicilio: Cali, Valle del Cauca
Dirección: La Buitrera, Cali
Correo para solicitudes: ventasypublicidad7@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: (+57) 316 734 1074

2. Datos que tratamos

La placa y el tipo de tu vehículo, que nos envías para cotizar.
Los datos del propietario que aparecen en la licencia de tránsito, cuando decides comprar el SOAT.
Tu número de WhatsApp o de teléfono, cuando nos escribes o llamas.
Tu correo electrónico, para enviarte la póliza.
El comprobante de pago, si pagas por transferencia.
Datos de navegación anónimos (páginas vistas y clics), sin placas ni teléfonos.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades

Cotizar el SOAT de tu vehículo y confirmarte el valor antes del pago.
Gestionar la compra y la expedición de tu póliza.
Responder tus preguntas y darte soporte por WhatsApp o teléfono.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Medir de forma anónima el uso del sitio para mejorarlo.

4. Con quién compartimos tus datos

La plataforma de recaudo y expedición Refácil y la aseguradora que expide tu SOAT: solo los datos necesarios para expedir la póliza (placa, datos del propietario y el correo donde la recibes). Cada una los trata según su propia política de datos.
WhatsApp (Meta Platforms), el canal por el que nos escribes. Meta puede tratar los datos fuera de Colombia según sus propias políticas.
Herramientas de analítica, solo con datos agregados y sin placas, teléfonos ni documentos.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos tus datos.

5. Cómo recibimos tus datos y tu autorización

El sitio no guarda formularios: al pulsar «Cotizar por WhatsApp» se abre WhatsApp con tu placa y eres tú quien decide enviar el mensaje. Al enviarlo autorizas el tratamiento descrito en esta política.

6. Tus derechos

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber cómo hemos usado tus datos.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a ventasypublicidad7@gmail.com o por WhatsApp al (+57) 316 734 1074, con tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta.

Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, con aviso).
Reclamos (corrección, actualización o supresión): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, con aviso).

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados, y los usamos solo para las finalidades de esta política.

9. Cookies y analítica

Usamos herramientas de analítica para contar visitas y clics de forma agregada. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador sin perder ninguna función del sitio.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión.